你知道生产力公式吗态度沟通技术

作为沟通者，你能做的最有压力的事情之一就是让你的品牌做好准备，在社会问题上采取公开立场。一切都岌岌可危：声誉、利润、员工满意度、股价以及公司所珍视的一切。做对了可以产生惊人的结果，但做错了可能会带来灾难性的后果。 作为一个企业品牌，在社会问题上表明立场一直很复杂，但在当今动荡的社会格局中，这一点更加微妙。每一个转折点都充满了犯错的机会。 您的受众比以往任何时候都更加细分，每个细分群体都希望您了解他们希望您的品牌表明立场的社会问题以及如何以“正确”的方式做到这一点。一旦你采取这种立场，每个人都会准备批评哪怕是最微小的错误。 我们听说多年来掀起波澜的社会正义品牌有等。就在过去的几年里，品牌在从移民、投票权到堕胎、LGBTQ+ 权利、种族平等和环境正义等各个方面都公开表明了立场。 随着社会问题的发展，消费者和公众对品牌及其在解决这些问题中的作用的期望也在不断变化。这是品牌可能经历的最有压力的事情之一。 不断变化的景观 近年来，品牌在社会问题上所采取的立场及其做法的演变发生了显着的变化。就在两年前，调查显示，很大一部分员工（约三分之二）希望雇主参与社会问题并采取立场。 作为年度爱德曼信任晴雨表的一部分的同 报告称，57% 的消费者会仅仅根据其社会或政治立场来支持或抵制某个品牌。这些数据凸显了企业参与其提供的产品或服务之外的事务的需求不断增长。 然而，随着事情的发展，同样的情况再次发生了变化。 2023年爱德曼报告指出，公众认为企业需要采取更多措施来解决气候变化和经济不平等等紧迫的社会问题。 一半的美国 科威特电话号码 消费者现在期望企业在社会问题上“做得更多”。虽然人们认为企业需要采取更多措施来解决社会问题，但有一个有趣的趋势是，许多人认为这些品牌应该在这些问题上采取官方立场。 《美国消费者趋势报告》显示，只有 的消费者认为企业应该在社会问题上积极表明立场，这反映出品牌采取行动与表明立场的期望和偏好更加微妙。此外，《宾利-盖洛普商业社会报告》的数据也显示了类似的趋势，只有 41% 的美国人认为品牌应该公开倡导社会事业。 重要的是要记住，这些数据中还有更多细微差别，包括了解不同的人口统计数据和受众群体对他们支持或不支持的品牌有不同的期望。但显而易见的是，事情比以前复杂得多。 坚持以人为本 情况很复杂。 怎么办即使是最知名的品牌也难免会犯错 尤其是在全球社会面临前所未有的挑战的背景下。虽然公益营销的概念是品牌与受众互动并推动积极变革的强大工具，但深思熟虑地执行它并让处于战略最前沿的人参与进来至关重要。 […]

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