我的朋友们,这是狂野的西部。尤其是当涉及到 TikTok 时。它是如此伟大,但它也会给组织造成巨大的破坏。 我现在最喜欢的事情之一是一位高中老师发布了与学生对话的视频。如果你还没有看过,我强烈推荐她谈论水球以及全班同学如何说他们打过水球……结果发现他们指的是马可波罗。 看它。这是值得的。 还有一些视频,人们发布他们被解雇(或解雇)的会议录音,或者转述他们的工作请求如何导致被解雇的故事。 这很丑。 这些对话不再是私人的,也不再是雇主驱动的。如果雇主弄错了,全世界都会知道。老实说?理应如此。我们必须做得更好。企业演讲和毫无感情的谈话的日子已经一去不复返了。 每个组织都会面临危机 过去,危机很少发生,而且间隔很远。除非首席执行官酗酒并破坏了酒店房间,或者发生了自然灾害或工厂爆炸,否则大多数公司一生都不会遇到危机。 但今天呢?完全不同的故事。 互联网,特别是社交媒体,不仅为客户提供了发表意见的机会,也为员工提供了同样的机会。员工们也厌倦了。 它不仅仅是截取文本对话的屏幕截图。 如今任何人都可以录制任何对话并将其 发布给全世界查看和听到。 完全错了 这正是进行一轮裁员时所发生的情况。 贝瑟尼·皮奇在登录与 HR 的视频聊天之前,已经准备好了相机。她知道接下来会发生什么,因为她的同事随机收到了 15 分钟的会议邀请,然后她的工作好朋友在 前 分钟开会,她就被解雇了。她说,在视频中她有大约 10 分钟的时间让自己平静下来,此时她 印度尼西亚电话号码 也决定录制这段视频。 这段视频长达九分钟,令人毛骨悚然。如果您想了解如何避免裁员,我建议您观看。或者,如果您只是喜欢好看的火车残骸,那么这是值得的。 在每个人登录之前,她决定为自己挺身而出,因为用她的话说,她没有什么可失去的(这本身就很说明问题)。然后 HR 登录,其中一个人自我介绍!她实际上从未见过这个人,而他即将解雇她。似乎有点熟悉我曾经看过的乔治·克鲁尼和安娜·肯德里克主演的电影。那么年! 整个视频中我最喜欢的台词之一是,“如果你不能给我一个被解雇的理由,我会被无缘无故地解雇吗?你是这么说的吗?” HR 的回应是:“我无法告诉你这次通话的原因,但我很乐意单独跟进你,给你校准后的数据。 这到底是什么意思?更糟糕的是他 们继续一遍又一遍地重复这个信息。 “这不会改变这次会议的结果,但我很高兴稍后再回来回答你们的问题。” 无意义的企业行话 朋友们,这不是你解雇某人的方式——如果他们因某种原因被解雇、被解雇或无数其他原因。这不是你怎么做的。我不是人力资源专业人士,所以我会把人力资源建议留给他们,但我是一名传播专业人士,而且我拥有一家企业。我知道在这样的会议上你能说什么、不能说什么,我知道你如何才能成为一个有同理心的人,让别人很容易听到 意大利 电话号码列表 这种新闻——尽可能容易。 不是这个。首先,她的经理在哪里?如果没有直接主管参加会议,您绝对不应该让人员离开。其次,企业术语的数量惊人。我知道我不应该对此感到惊讶,但这很糟糕。 “给你校准过的数据。” “稍后再绕回来。” 我们有责任举起手来提供帮助 这玩意儿毫无意义。 如果人力资源经理说:“你知道吗,布列塔尼?你说得对。你工作的时间还不够长,不能因为表现不佳而被解雇,这样开始谈话对我们来说是不公平的。我可以告诉你的是,我们必须做出一些艰难的决定,不幸的是,你和你的同事是全公司裁员的一部分。我真的很抱歉。” 这样,她就不会认为自己因为表现不佳而被解雇,并且她明白这是一个与她无关的财务决定。
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我知道您在阅读标题时在想什么:哦,不!这不是另一篇关于生成人工智能的文章。 嗯,今年大部分时间,生成式人工智能无疑是Spin Sucks 社区的热门话题。 早在 5 月份,Gini Dietrich 就撰写了关于生成式 AI 的好、坏和丑陋的文章,并在 6 月发表了另一篇关于生成式 AI 的意外后果的文章。我鼓励您再次阅读这两本书。 当谈到人工智能时,通信专业人员的橡胶在哪里相遇?通常会问这样的问题:人工智能会取代我的工作吗?我的一位朋友在我们每周两次的独立聊天节目中表达了这种担忧,我用最近在另一篇文章中读到的内容进行了回复:“人工智能不会抢走你的工作,但知道如何有效使用人工智能的人可能会抢走你的工作。” 对我来说,更多地了解生成式人工智能会激发我的好奇心。作为沟通专家,我们天生对一切都充满好奇。向难以捉摸的媒体宣传引人入胜的客户故事的最佳角度是什么?如何调整标题或社交媒体帖子以获得更多页面浏览量?是否有另一种方法可以帮助我的消息突破信息过载的混乱? 生成式人工智能在哪些方面最有帮助? 对我来说,如果生成式人工智能可以帮助我更好地完成工作,我就全力以赴。那么生成式人工智能在哪里可以提供最大的帮助呢? 如果你和我一样,有时最困难的部分就是走出起点。作家的障碍是真实存在的,并且可能是一个巨大的障碍。 月的博客文章使用 撰写关于作家的障碍 中讨论了这个主题 根据我的经验,生成式人工智能再次彻底改变了我的工作方式。利用我在一些在线课程中学到的即时工程技术,我只需要求 或 帮助我制作初稿。例如,这是我创建的一个提示来帮助我完成这篇文章: 假装您是一名传播顾问,被要求为 博客撰写客座文章。撰写关于使用生成式人工智能为传播专业人 泰国电话号码 士带来的好处,以解决写作障碍、增强媒体关系以及集思广益的竞选想法。 — 我使用免费版本 () — 根据我的提示提供了包含简介的大纲、3 个内容部分和结论。 Google Bard 提供了多个草稿供考虑,并包含一个有趣的功能,可以标记可能相似的内容。例如,巴德告诉我,初稿中的一些声明最初出现在 上。 一旦这些最初的草稿出现在我的电脑屏幕上,我的编辑技巧就会变得很棒,我可以制作我需要的任何东西——无论是战略沟通计划、有针对性的媒体宣传、针对迫在眉睫的危机的“如果询问”声明,甚至是嘉宾博客的文章。 那么,ChatGPT 给了我什么作为起点呢?以下内容是我经过广泛编辑、事实核查和校对的: 释放生成式人工智能的力量 在我们不断发展的行业中,保持领先地位至关重要。 适应不断变化的趋势生创意和 作引人注目的内容的能力是必须的。让我们探讨如何利用生成式人工智能工具帮助克服写作障碍、增强媒体关系、激发创新的活动创意,并为传播专业人士提供额外的好处。 克服作家的障碍 释放您的创造力:生成式人工智能可以通过生成想法、标题甚至整个段落来帮助您启动创意过程,让您的想法流畅起来。然后,您可以根据这些建议来制作您的内容。 高效的内容生成:撰写新闻稿、博客文章或社交媒体更新可能非常耗时。人工智能可以通过生成可供编辑和完善 […]
尽管我勇敢地尝试过,但我并不是那些在泰勒·斯威夫特美国巡演时获得 Eras 演唱会门票的幸运者之一。在芝加哥买票是可笑的,所以我尝试了其他城市,但没有成功。 我并没有对此感到太难过,因为我的孩子只有十岁;我们有足够的时间再次见到她。 但当她发布了她的演唱会的电影时,我不打算让那部电影从我们身边溜走!我几周前就买了票,我们终于看到了。 我们惊呆了。老实说,我不认为看一场音乐会的电影会是一次令人难以置信的体验,但我错了。我喜欢能够看到我们在音乐会上看不到的东西——比如她破损的指甲油、鞋底的红色、所有舞者和乐队成员的脸,以及她贴在身上的刘海额头出汗,就像我骑自行车时的情况一样。 但更重要的是,当我看到这位 33 岁的人不仅在洛杉矶,而且在全国各地的电影院里吸引了满座观众时,我怀着敬畏之情坐在那里。有点让你想知道你一生都做了什么。但也……哎呀!她是一个公关梦想。 她所做的一切都是关于如何出色地做好公关以及完美执行公关需要多长时间的教训。 泰勒·斯威夫特 (Taylor Swift) 的公关策略 我喜欢泰勒·斯威夫特。 她的音乐有趣且朗朗上口当首次发行时 我在 留下了美好的回忆。当我和克里斯·佩恩以及其他一些朋友站在酒店大堂时,头顶的扬声器传来了声音。克里斯开始高唱这首歌,并跳了一小段舞蹈;直到今天,这仍然让我发笑。所有人中!就连克里斯·佩恩也喜欢泰勒·斯威夫特! (他可能会讨厌我刚刚告诉你们这个故事,这使得它变得更加令人愉快。) 但我从来不 新加坡电话号码 认为自己是 Swiftie。然后发生了两件事:我开始与一位超级粉丝合作。我的意思是,巨大。她所做的一切都与泰勒·斯威夫特有关,而且很搞笑。当《午夜》发行时,她熬夜到午夜并向我们所有人发消息说发行已经结束。当然,我们大多数人直到第二天早上才看到这条消息,但我们感谢您的努力。 发生的另一件事是我的小女儿和她的朋友们对她着迷。当我车后座有一群小女孩时,她们总是要求泰勒·斯威夫特。当你被这样包围时,你必须屈服。 但即便如此。直到看了她的电影,我才真正明白了。她走上舞台,花了一分钟时间来吸收这一切。这对我们停下来闻一闻玫瑰花来说是一个很好的提醒。我敢打赌她在那儿站了足足 30 秒,只是看着体育场——一座已经售空的体育场——挤满了球迷,并把这一切都吸收了。 她看起来也那么……真实。我见过很多伟大的表演者,听过很多伟大的音乐,但我从未见过如此有共鸣的人。 从她讲述的故事她自嘲的幽默到她 破损的指甲油和汗水粘在额头上的刘海,她似乎是一个你真心想和她一起出去玩的人(我想特拉维斯·凯尔斯正在向我们证明一切都是对的! )。 但即使你不相信所有的炒作或者不是粉丝,这里也有一个巨大的教训:她是一位公共关系大师。 我们来谈谈如何。 她的真实性无可辩驳 还记得几周前我们谈论讲故事时,我开玩笑说第一条规则是真实,因为我的每一个技巧都以真实性开始?事实证明,这就是泰勒·斯威夫特成为超级巨星的原因:她是真实的。 真实性是 印度尼西亚 电话号码列表 我在看电影时注意到她看起来很真实。你不能假装这一点。要想做到真实,你必须用我母亲的话来说,“记住你是谁,你代表什么。” 这意味着您必须明确定义您的品牌价值观并坚持它们,即使这意味着您最终会惹恼某人。有很多泰勒·斯威夫特的批评者,但她并没有偏离自己的身份。当她说“我只是一个坐在家里浑身是猫毛的千禧一代”时,我笑出了声。这使她平易近人、真实、真实。 她重新掌控了自己的艺术 她是一位讲故事的高手。在她的音乐会上,她谈到了每个时代如何代表她的生活,很容易把自己放在同一个位置——从高中到成年。 最近,她掌握的故事之一是通过收回她的音乐版权来重新讲述她的职业生涯和旅程的时代。
我相信你也曾经历过这样的时刻:经营一家营销机构就像一座永无休止的鬼屋。前一分钟你还在躲避客户预算消失的幽灵;后一分钟你还在躲避客户预算的幽灵。接下来,你就会陷入项目范围不明确的蜘蛛网中。但与其惊恐地尖叫,不如我们扭转局面,开怀大笑呢? 万圣节——当空气变得清新的时候,南瓜香料什么的就会出现在每个角落,互相吓唬人的行为也变得被社会所接受。今年,我们不再打扮成通常的食尸鬼和妖精,而是探索如果常见的机构挑战拥有自己的生命会是什么样子——当然是服装形式! 准备好迎接营销机构管理世界中充满欢乐的旅程,其中一些最可怕的挑战伪装成适合季节的服装。 我们选出了 13 个最可怕的挑战,并将它们变成了更可怕的万圣节服装。停在附近。这将会是一声尖叫。 范围爬行者 你们都见过这个怪物:范围爬行者。想象一下,有一套服装,上面有一个可怕的面具,面具上的眼睛不仅是灵魂的窗户,而且是灵魂的窗户。他们是一个充满无尽需求的无底洞。 “更多的功能,更多的修改,更多,更多,更多,”那些眼睛似乎在说,天哪,他们现在就想要它吗? 范围蠕变万圣节服装 是什么让这个面具如此令人脊背发凉?它抓住了那些不断扩大的项目范围的本质,这些项目范围似乎像僵尸爆发一样增长。你知道,那些从一个简单的项目开始,然后突变成一个吞噬一切的野兽。 这个面具不仅仅满足于你的灵魂它还满足 于你的灵魂它需要你的时间、你的资源,甚至可能还需要你留作夜宵的最后一块披萨。 Scope Creeper 面罩应带有警告标签:“可能导致深夜、团队过度劳累,以及对‘小调整’一词的非理性恐惧。” 因此,如果您正在寻找一套完美的服装,让人尖叫“我会让您的项目管理成为一场活生生的噩梦”,那就别再犹豫了。这款面具是您实现我们都知道但绝对不喜欢的范围爬行者的单程票。 消失的预算幽灵 现在您可以看到广告系列预算,现在则看不到。啊,消失的预算幽灵 马来西亚电话号码 是机构生活恐怖类型中的真正经典。想象一下:您正在构思一场精彩的营销活动,其中充满了引人注目的图形、引人入胜的文案以及连您奶奶都会点击的社交媒体热议。您已经做好了每一分钱的预算,甚至还为那些不可预测的“糟糕”时刻添加了一些缓冲。然后,眨眼间,您的客户就拿出了胡迪尼的预算。噗!走了。消失了。消失在以太之中。 消失的预算万圣节服装 让我们面对现实吧,这套服装不仅能引起共鸣,还能作为对话的开场白。 “嘿,你看到我的预算了吗?”当你神秘地融入背景时,你会问,身后只留下困惑的面孔和在 Excel 电子表格中绝望的搜索。 如果您准备好扮演代理界最令人毛骨悚然、毛骨悚然、令人沮丧且难以捉摸的角色,那么消失的预算幽灵服装就是适合您的服装。 苛刻的客户吸血鬼 您是否遇到过从 未听说过“办公时间”的客户?那个整天发短信、打电话和发电子邮件、坚信自己品牌的最新危机不能等到太阳升起的人?要求苛刻的吸血鬼客户登场了,他们配备了一部永远不会耗尽电池的智能手机,这要归功于他们特殊的“吸能”技能。 要求严格的客户吸血鬼万圣节服装 这个吸血鬼不需要斗篷或獠牙来攻击;它选择的武器 印度 电话号码列表 是直接发送到您手机上的永无休止的“紧急”请求列表。想享受一个宁静的夜晚观看 Netflix 吗?忘了它。要求严格的吸血鬼客户在晚上 11 点发来一封标记为“高度重要”的电子邮件。考虑最终去度假吗?提示短信的持续嗡嗡声,要求立即更改六个月前的项目。 要求苛刻的客户吸血鬼在营销噩梦中占据着至高无上的地位,留下了一批精疲力竭的营销人员。这个吸血鬼可能不会咬你的脖子,但他们肯定会咬掉你的私人时间——更不用说大蒜或圣水了。唯一有效的驱避剂是设定界限。 话虽这么说,你有没有尝试过与吸血鬼划清界限?一旦你邀请他们进来,就会有很多风险。 现金流危机人 现金流危机人——每个机构最坏的亦敌亦友。
德勤和美国营销协会的CMO调查已经发布,涵盖从经济和营销支出到人工智能和 DEI 的方方面面。这是好消息和坏消息的混合体——还有一些介于两者之间的消息。 好消息是首席营销人员普遍乐观,这意味着明年可能会比今年更加阳光明媚。坏消息是,通货膨胀、人工智能和 DEI 造成了一些动荡,影响了我们明年的一些工作。 我将调查中的信息输入到我的 Magic 8 球中,以预测明年会发生什么、您应该把时间花在哪里、您会发现哪些支出会减少,以及如何通过关注对跑步者来说重要的事情来实现您的目标您合作(或内部)的组织。 人们对经济持乐观态度 我想从好消息开始。非常好的消息。宏观经济预测是,在近两年对经济衰退是否会发生的怀疑之后,人们对经济衰退的担忧终于消退。美国经济乐观度从去年的 57.7 分示,他们的营销预算占公司预算的比例已降至不到 11%(准确地说是 这是他们在新冠疫情之前的预算,说实话,我们也这么说。客户期望支出。但好消息是,虽然过去几个季度营销预算一直在减少,但对经济的乐观情绪表明他们预计明年将增长 7%。 我认为这一切都是非常好的消息。今年第四季度不会有太大变化,所以请保持警惕,但我预计今年第一季度后预算将再次开放。 但预算已经发生了巨大的变化 现在,有一些坏消息。 尽管人们对经济重新感到乐观但预算在过去 个月中发生了巨大变化。虽然这项调查显示首席营销官预计明年的预算会增加,但他们不会增加某些领域的预算——品牌建设和客户关系管理。 因为我们所做的大部分工作,特别是在传播方面,都是品牌建设,所以这是你明年应该关注的事情。 这就是为什么我大力倡导PESO 模型™。它可以帮助您度过这样的风暴,并为您提供更 韩国电话号码 强大的技能来衡量您的工作,而不仅仅是品牌建设。它使您与营销保持一致,因为您可以提供真实的数据来显示您如何帮助组织发展。 最后,根据调查,2024 年将分配更多资金用于推出新服务。 那么,您的两个成长机会是实施功能齐全的 PESO 模型计划(如果您不知道如何做到这一点,我们可以通过认证来教您)以及寻找新的服务介绍来启动和沟通。 人工智能是一个机会 接下来是我的新好朋友,人工智能。虽然人工智能已经存在很多年(至少十年!),但去年年底ChatGPT的推出帮助它在我们生活的世界中获得了突出的地位。 调查显示,超过 60% 的受访者从去年开始使用它,并将其用于内容个性化和创建。 在几周前的一次测试中我决定看看是否可 以为我们的客户创建一些品牌角色。我们不一定要使用它们,但我想看看它是否与我们自己想出的不同。 我的提示是:“为我塑造一个负责招聘、入职和留住员工的人力资源经理的形象。列出选择背景调查公司以帮助招聘的角色、目标、挑战、痛点和决策标准。” 你瞧,它为人力资源经理杰西卡·罗伯茨创建了一个角色。 然后我提示它:“查看以下网页内容。它如何符合或不符合杰西卡·罗伯特的信息需求?”,然后我粘贴了客户网站上的主页副本。 它分析了文案的 香港电话号码表 哪些方面是正确的,以及哪些地方有机会解决其他痛点。 我继续这样做,就在几天前,我让它使用为客户的四个竞争对手创建的品牌角色进行分析。 它绝对不是完美无缺的,但找出我们有漏洞的地方是一个有趣的练习,这为调整网站副本创造了机会。 当您考虑 2024 年的传播计划时,请考虑将人工智能添加到内容创建、个性化、内容优化、程序化广告、预测分析和目标决策中。 […]
通信专业人士正忙于决定如何将生成式人工智能工具集成到他们的实践和商业模式中。 我们将使用什么工具? 我们将使用它们来执行哪些任务? 我们如何与客户和其他利益相关者谈论人工智能的使用? 当您就人工智能用例做出战略决策时,还要考虑机会与将人工智能平台融入您的通信工作所伴随的法律风险之间的适当平衡。 您有管理这些风险的计划吗? 应对人工智能风险 我们向 询问了代理机构和独立传播专业人士需要考虑的主要风险,以及他们可以采取哪些实际步骤来尽量减少这些风险。 自旋很糟糕:随着人工智能工具被引入市场,我们经常听到的一件事是,人们担心,当人工智能技术最终使用时,谁可以、谁将拥有工作成果。我们如何知道谁拥有什么作品? Sharon Toerek :是的,事情并不像看起来那么简单。大多数从业者现在都明白,版权局(在美国)的法律立场是,只有人类创作的内容才有权受到版权保护。但是,由人工智能生成的内容和人类创建的内容混合在一起组成的作品又如何呢?即使交付成果并不完全受到版权法的保护,当涉及到代理机构与客户时,谁拥有或控制该作品?您所使用的特定人工智能平台的条款和条件怎么样?这些条款和条件对生成式人工智能输出的所有权有何规定?这些都是需要考虑的变量——您可以通过一些积极主动的工作来解释其中的许多变量。 什么样的积极主动的工作会有帮助 几个关键事项:一是机构和客户之间进行一些引导性对话,讨论如何使用人工智能、允许使用哪些人工智能工具以及品牌是否有任何关于人工智能使用的政策,这些政策会影响人工智能平台的使用产生作品。接下来——品牌与其传播机构或从业者之间就使用人工智能生成的作品的责任以及将品牌信息输入人工智能平台的“道 日本电话号码 路规则”达成明确的合同语言。然后,需要制定一些关于人工智能工具和人力护栏的明确书面内部和外部政策,以确保内容可以被发布到世界各地。 Spin Sucks :您认为哪些法律问题对于采用人工智能工具来创作工作的传播专业人士来说并不是立即显而易见的? Sharon Toerek :我认为人们倾向于关注版权问题,这当然很重要,但我们现在对生成人工智能平台的投入可能没有给予太多关注。对此的担忧范围从机密商业策略和财务数据到个人身份信息和健康相关信息。一旦您将信息输入到这些工具中,它们周围的保密性就会受到损害或破坏。尽管某些技术平台正在加倍努力,以围绕保护专有或敏感信息创建额外的安全性和保证,但您无法敲响这个警钟。 我们必须看看这项技术的发展速度有多快 目前,请谨慎行事,并确保品牌和传播者就可以输入平台的信息达成一致。 我们最近预览了 Legal + Creative 发布的新 AI Agency Legal Toolkit。如果您正在寻找一种“完成”方法来主动处理通信业务中的人工智能,请查看此处的工具包。可以这么说,因为大多数企业领导者“长大”后都明白,他们不应该讨论有关社会问题 德国电话号码 的价值观或观点,所以他们依靠沟通者来帮助他们学习新的沟通方式。让他们的组织成为关于企业在社会中的作用的对话的核心。 在错误信息和不信任盛行的环境下,首席执行官有效沟通和果断行动的能力对于维持和建立信任至关重要。这就是沟通者所做的事情。 当您考虑 2024 年的工作时,请考虑以下事项: 您是否至少每周与首席执行官举行一次会议来讨论优先事项、战略和信息? 您是否恰当地阐述了首席执行官的愿景、价值观以及对全球问题的回应? 信息是否清晰、一致且真实? 您是否解决了员工和客户面临的社会挑战? 信任、透明度和响应能力是他们的领导力必须依赖的支柱,而沟通者是这一努力的重要盟友。 CCO 角色的演变 传统上,首席传播官负责管理公司的叙述、管理公众的看法并维护声誉。但我们看到了重大的演变,将我们的服务扩展到新的战略维度,并要求比以往更广泛的技能。
爱德曼年企业传播未来研究报告已经发布,其中充满了传播者明年可以考虑的各种精彩内容。它详细介绍了我们所看到的实时发生的一些事情,例如通讯专业人士最终获得了令人垂涎的席位,并被视为业务决策的顾问,而不仅仅是与媒体相关。 尤其是首席执行官们对沟通者及其专业知识的看法发生了转变——不仅是针对最近的危机或产品发布,而且是针对整个业务。他们依靠通信团队提供有关社会正义、气候和环境、DEI 以及健康和保健计划的建议。 传播领导人正在从内到外管理这种新的动态,这意味着他们将成为塑造利益相关者资本主义下一阶段的中心。 然而,尽管这一切都在发生,但资源并没有跟上步伐,大多数传播者预测 2024 年预算不会增长。 通信如何发展 上周,我们讨论了德勤和美国营销协会首席营销办公室调查的 好消息和坏消息。 在其中,我们讨论了如何根据此类调查和爱德曼调查得出的趋势为明年做好准备。今天我来这里是为了在你为即将发生的事情做准备时给你一些更多的思考。 爱德曼的研究重点关注五个领域: 沟通的核心作用; 大流行后的沟通; CEO的期望和信任; 企业传播主管角色的演变;和 未来的挑战。 让我们逐一逐一进行介绍 沟通的核 心作用 这项调查对于传播者来说确实是个好消息。一半的受访者将自己视为企业领导者的战略顾问,这一比例较 2021 年的 35% 有所增加。 这是从支持服务到战略咨询角色的重大转变,它也符合我们与客户的经历。我们现在参与制定关键业务战略、影响决策并制定与内部和外部利益相关者产生共鸣的叙述。 正如研究表明的那样,我们还花更多的时间与首席执行官进行直接咨询,这反映出我们的专业知识更深入地融入到企业最高层的决策中。 当您考虑明年时,需要考虑 越南电话号码 的一些事项包括如何: 成为引领变革的关键 管理过渡 帮助转变企业文化 适应新的市场现实 积极推动变革 确保叙述符合公司的战略方向 品牌声誉从未如此重要。当我们帮助我们的组织或客户的组织解决争议时,我们还可以帮助维持公众信心。 大流行后的通讯 我刚刚想起小熊队七年前赢得了世界大赛……第二天世界就崩溃了。顾名思义,就是第二天。虽然我们说过去三年是最艰难的三年,但美国自 2016 年以来一直处于危机之中。它迎来了一个充满不确定性和快速变化的时代,这迫使企业重新评估,在某些情况下甚至彻底改革其沟通方式策略。 当然存在挑战,但它也彻底改变了我们的工作方式和高管看待我们的方式。 许多人认为我们会回到以市场为中心的问题,但事实却恰恰相反。 实情况是,工作场所蓬勃发展时 市场也会蓬勃发展,因此传播者会继续关注。 我们看到员工行为方式的转变——从直言不讳地要求公司承担责任,到具备实现变革的意愿和工具。 虽然该研究主要关注首席执行官和沟通者之间的关系,但它确实表明,当与人力资源部门建立联盟时,公司会更强大。 60% 的受访者表示这将是 2024 […]
提出新的内容想法并不一定是痛苦、孤独或令人沮丧的事情。 (惊讶——我知道。)如果你围绕你最关心的工作来组织你的资源,你的团队就会认识到它们的重要性并做出适当的反应。 作为沟通形式的行动 传播专业人士将大量的意识和考虑融入到我们选择的词语和我们编织的故事中,因为我们知道我们的信息被感知的方式可以创造或破坏一种体验。我们知道强有力的叙述的影响力和一些精选词语的持久力量。言语是有力量的,我们给予它们应有的力量。 但我们需要记住,我们的行为也是沟通的形式。 我们的行动传达了我们的思想和价值观。也许最重要的是,我们的言行需要保持一致,以确保一致性、可信度和信任。 作为沟通领导者,当您对一个项目的关注超过其他项目时,您就传达了重要性的层次结构。您的团队认识到您更加关注对您的业务更重要的计划。通过在一个主题上提供更多资源或围绕另一个主题组织正式流程,您表示您希望员工在该领域的工作中投入类似的时间和精力。 这就是为什么如果您关心团队构思和提交新内容提案,您需要围绕这项工作组织资源,用行动支持您的意图,并通过结构化计划传达您的期望。 让我们评估一个由两部分组成的框架,为您的团队建立一个正式的头脑风暴计划,该计划将生成文章主题和内容创意的自然流程。 第一部分:轻松增加内容 以下是建立内 容构思文化的三个步骤: 1.明确表达你的期望 首先口头传达您的需求。想要新的内容创意吗?告诉你的团队。清晰明确。您的期望是什么?提供有关策略的任何详细信息,以帮助他们看到清晰的执行路径——您希望看到的主题、提案的节奏、格式、流程等。给他们足够的指导,让他们感觉准备好采取行动,但并非 台湾电话号码 如此许多人感到窒息。 2. 建立可量化的衡量标准 如果您希望您的团队提出新的内容创意,请创建重要的指标。首先,设计 OKR 来量化团队成员在给定时间范围内提交的提案数量。之后,一旦势头增强并且您的团队成员对提出想法感到更加自在,就可以将 OKR 转变为衡量获得批准的提案数量,将指标从提交更改为成功。 不要忘记庆祝团队的成功。强化您想要鼓励的行为并一起审查指标。你的团队越是看到成功,并且看到你庆祝某些行为优于其他行为,他们就越会转向更有利的行动。 3. 清除障碍 消除实现目标道路上的任何障碍,让您的团队有更好的成功机会。 摆脱后勤工作 – 在内部驱动器上为新内容提案设置一个文件夹,向您的团队提供位置,并在内容日历中添加行以每周提交新提案或您选择的任何频率 。 考虑您的团队成员在踏上增加内容创意的 旅程时可能遇到的任何其他障碍——知识、协作、流程、工具等。理解他们的立场。弄清楚如何降低风险并消除瓶颈,以确保流程顺利进行,尤其是在员工开始确定自己的个人风格时。 接下来是主要阶段:创建一个持续的头脑风暴计划。 第二部分:燃料含量策略与结构 以下是如何围绕流程创建结构: 1. 提供创意 爱沙尼亚 电话号码列表 来源 您的团队成员可能不知道如何构思。给他们举例说明在哪里寻找主题。 我最近创建了一个包含 30 张幻灯片的平台,其中提供了无数的网站、框架、资源、问题和工具,使我的团队成员能够找到内容资产的想法和灵感。从长远来看,我在创建这套牌上投入的时间和精力得到了回报,因为我的团队反复引用它来制作更多数量的战略一致内容。 要为您的团队效仿这种方法,请列出您寻找灵感的地方。首先记下下周你想到的想法。你去哪里寻找想法?您在哪里可以找到战略一致内容的灵感? 接下来,将您的列表正式化为团队的内部资源,并培训您的团队变得足智多谋,并获得与您相同的知识源泉。
最近我一直在思考领导力的问题。是什么造就了伟大的领导者,他们在失败时如何承认错误,他们如何建立信任,为什么人们追随他们并且即使在他们停止合作后仍然忠诚,以及他们如何继续努力提高自己。 也许你们每个人都经历过,一个糟糕的经理(注意我没有说领导者)可能会毁掉一份完美的工作。消极、攻击性的文字可能会破坏你的一天。在同事面前咆哮会让你想哭出来,然后蜷缩起来看电影和一品脱冰淇淋(哦,我在开玩笑吗?一瓶酒和一品脱冰淇淋)。半夜发送的电子邮件或 Slack 消息可能会让您偏离正轨。 这些都是我在过去几周里看到的与朋友、同事或同龄人实时发生的事情。首先,我有一个同事,当他生我的气时,他会叫我吉娜,而且没有多少人告诉他这是吉尼。如果说有什么不同的话,那就是这让他做得更多。 啊,人们。显然,有些人永远不会成为领导者,但对于那些渴望成为伟大领导者的人来说,这篇文章适合您。 一些“领导者”应用了彼得原则 几周前,一位女朋友给我发了一张她老板在凌晨 发给她的短信的屏幕截图,上面写着:“你最近搞砸的事情实在是太愚蠢了。 醒来后请给我打电话醒来的那一刻 她是她的母亲吗? 我不是那条短信的接收者,它激怒了我。你可以想象?我会说,“哦,是吗?你作为一个可怕的人的程度是愚蠢的。我不干了。”我的朋友们,这就是我完全失业的原因。 我的朋友问我该怎么办。我告诉她,在任何情况下,在工作日开始之前都不应该给老板打电话,尤其是早上 6 点 15 分,那时我们正 香港电话号码 在发短信。然后我开始思考这样的人如何能够就业,以及为什么一些人力资源经理没有向她的这种行为开除。 她并不是完美的领导者形象。我什至不会将她归类为经理。她只是应用了彼得原理的人,可能是因为她擅长完成自己的工作,并且永远不会比她已经拥有的更进一步(至少,我希望情况如此!)。不幸的是,她永远不会读这篇文章,因为她不相信自己有什么可做的,而且她会继续不分昼夜地发送可怕的短信——而像我朋友这样的优秀员工将会离开。 我二十多岁的时候就有一个这样的老板。她每次换衣服都会检查员工,组织里的每个人都知道这一点。当他们把我调到她手下工作时,他们告诉我,如果有人能在她手下活下来,那就是我。 他们确实是这么对我说的因此他们并没有 因为没有人能和她一起工作而解雇她,而是让最顽固的员工来看看她是否可以改掉她的不良行为。 剧透警报:它没有成功。直到今天,当我在网上看到那个女人的名字时,我都想把我的电脑扔出窗外。也不是一个完美的领导者形象。 你不能仅仅成为一名伟大的领导者 我现在正在读《幸福坠落》 ,这是虚构的,但其中有一个关于 中国电话号码列表 领导力的部分,我认为是恰当的: “驯狮员、滑冰教练,所有这些指挥实际表演者的人——似乎任何人都可以代替,但未经训练的人模仿驯狮员的精确身体动作和声音会被咬掉头。 “我的观点是,这不是外在因素,也不仅仅是人们以某种方式挥动手腕让狮子不吃掉他们,或者将乐器组合在一起并激励整个团体去感受和传递渴望、欢乐,活力等 “这是一种难以言表的才能,就像领导力一样,取决于一个人的人际联系和影响力,这是无法伪造的;指挥必须冷酷地了解音乐,就像驯狮员不能感到恐惧一样,因为狮子知道。指挥家必须有意识地、自信地体现某种情感,并让指挥棒也体现这种情感,将其击打在空气中,让它穿过音乐家和他们的乐器,并将其笼罩在观众身上。
如果你看过电影《300勇士》,你就会知道斯巴达人的故事,他们凭借勇气和信念联合起来,将当时世界上最强大的军队波斯人从他们的土地上击退。您可能还知道其他“排除万难”的故事,例如美洲殖民地如何抵抗强大的英国军队并赢得独立战争。或者耶稣和他的十二使徒如何面对罗马的迫害却扭转了历史的潮流。 在初创企业的世界里,要么成长,要么消亡。统计数据显示,70-90% 的初创公司都活不过第五年。在我的整个职业生涯中,我观察到,最终成功的组织(而不是失败的组织)之所以能够成功,是因为他们的销售和营销团队保持一致。 这种类型的协调如何成为可能?您如何利用它来推动您的业务? 作为一个团队运作 2007 年,我已经离开军队(一项使命,一项事业),并正在目睹我创立的初创公司被收购。通过创办自己的公司,我发现自己对营销充满热情,并希望帮助像我这样的其他创始人发展他们的公司。在我的第一个营销职位中,我当时的首席执行官要求我帮助招募和领导销售团队,并为我们所有人报名参加桑德勒销售学院的销售培训。 接下来的一年,我们进行营销销售和吸引客户 公司的规模和收入翻了一番。 这种单团队的做法似乎很正常。然而,在接下来的几十年里,我了解到这种形成性的经历是不寻常的。今天,我想向您提供五个因素,我相信这将有助于您的销售、营销、产品和客户成功团队保持一致。 因素一:共同点 倾听并了解队友的生活和职业背景。您有哪些共同的价值观、经验和观点?你 印度电话号码 们在企业中的角色哪些方面是相似的?作为一名营销人员,我向销售人员强调,在很多方面,营销都是视觉销售——只不过我们用文字和图片进行销售。 因素#2:协作 认同对于协调至关重要。为了获得认同,每个人都必须感到自己的声音被听到并受到重视。当您的团队认为他们对影响他们的决策有发言权时,他们更有可能长期保持承诺。 因素#3:共同的事业和愿景 正如赛斯·戈丁经常问的那样:“你想要做出什么改变?”即使我们不能总是达成一致,拥有共同的事业和对未来的愿景,我们知道我们在一起。 Strive 最近发表的一篇文章《工作场所的团结》这样写道:“当一家公司拥有强大且明确的价值观时,它就会在员工之间建立团结。 这是因为每个人都在同一立场上为同一目标而努力 员工感觉自己是比自己更伟大的事业的一部分,并为成为公司的一部分而感到自豪。当员工团结一致时,他们的工作效率和敬业度都会更高。” 因素#4:共同策略 这通常包括查看相同的事实并以相同的方式翻译它们,以便您可以制定统一的计划。从那时起,我们知道自己要扮演的角色以及如何成功地交接接力棒。 例如,我做 加拿大电话号码列表 了一个练习,向团队询问诸如“公司的超能力是什么?”之类的问题。以及“你为客户做的最有价值的事情是什么?” 听到这些回应很有趣。在一些公司中,答案有些一致。在其他方面则不然。在收集了团队的观点后,我得到了客户的观点来进行比较。这有助于讨论什么是真实的以及如何应对。 因素#5:共同责任 并非所有部门的目标都是相同的,但我们都为共同的收入目标做出了贡献。可见性是这里的关键。定期检查您的团队非常重要,以确保他们走在正确的轨道上,并且每个人都达到了这些目标。 前进之路 如今,许多公司都专注于统一销售和营销团队的方法。虽然只有一些公司准备让两个团队在同一领导者的领导下一起工作,但您可以采取许多步骤来改善职能之间以及整个业务之间的一致性。 通过遵循上述建议,您可以建立一支更具协作性和生产力的团队,致力于实现公司的目标并对他们正在做的工作充满热情。
在我职业生涯的早期,我有一位朋友,他是一家电信公司的大佬。当另一次合并发生时,他发现自己流落街头,他将自己的黄金降落伞资金投资到了一家初创公司。 他和我是非常好的朋友,他立即打电话给我,告诉我发生了什么事,当然,还邀请我的代理机构与他在初创公司中合作。这是一个令人兴奋的机会,我对他正在构建的东西非常感兴趣。 在他签署合同一周后,《芝加哥论坛报》写了一篇关于该市值得关注的新初创企业的文章。他一看到这篇文章,就打电话给我,邀请我去他的办公室开会。当我们的总经理和我到达时,他斥责了我们,因为他没有被包括在故事中。我无法插话,更不用说与他讲道理了。他认为,因为他一周前就和我们签了合同,我们会打电话给所有媒体,向他们通报新公司的情况。 (顺便说一句,我回去读了那篇文章,发现只剩下四家公司了!) 该公司还没有消息或任何新闻(除了他们将在今年晚些时候开业),但无论如何,基尼!打电话给你的记者朋友,让他们知道我们在这里! 在与不再是朋友的人的短暂客户经历中,我学到了很多教训;我可以写一篇关于它的整篇文章。 但我宁愿关注当一个关于你的组织或你的客户 行业的故事发生并且你不包括在内时会发生什么。 公关小故事 和我一样,您在职业生涯中可能至少听过几次,“我的竞争对手出现在(此处插入媒体渠道)中。为什么我们没有被包括在内?” 就我以前朋友的例子而言,《部落》中的故事早在出版之前就已经写好了。即使我们在合同签订的时候就打电话给全市所有的记者,他的公 摩洛哥电话号码 司也不会被包括在内。记者需要时间进行尽职调查、采访高管、与一些竞争对手交谈,然后决定将公司纳入其中。在不到一周的时间里,这一切都不会发生,并让记者在截止日期前完成。 同样的情况,他们甚至还没有开门,这使得他们只是一个想法,而不是一家公司。任何头脑正常的记者都不会在有关初创公司的报道中包含值得关注的想法。该故事中涉及的每家公司都已开业至少一年。 首先,如果网站缺乏修饰,社交媒体帐户还没有上线,或者还没有大量内容和参与度,并且网站上没有任何内容可以展示专业知识,那么记者就会去传递给拥有这些东西的竞争对手。 这个组织还没有这些东西。我们才刚刚开始。 然而炸弹被投下切都发生了这是我职业生涯 中最不专业的经历之一。我记得离开了。我们站在密歇根大道和瓦克大道的拐角处。我们当时的总经理看着我说:“所以我们要解雇他,对吗?” 正确的。 顺便说一句,他的生意没做成,所以他一直没有得到他想要的名声。这个主意很棒。管理层却没有。 公关是一场持久战 但即使该组织已经经营多年,也有其他原因导致它 柬埔寨 电话号码列表 没有被纳入报道中,即使竞争存在。 我们现在有一个客户,当我们大约四年前开始与他们合作时,他从未做过任何营销或沟通。他们在没有任何形式的营销或沟通的情况下成功建立了 30MM 的业务,这充分说明了他们的创始人和销售团队的坚韧。 他们的投资者在疫情期间告诉他们,必须开始营销,否则他们就无法成功。他们聘请我们作为他们的外部营销和传播团队。你猜怎么着?我们并不是从免费媒体开始的。我们从拥有开始。我们慢慢地在他们的网站和社交媒体上建立了他们的在线形象,并创建了一个专家品牌。 当我们添加免费媒体时,我们的关系已经持续了 18 个月,我们从小规模做起。我们首先去了贸易、区域和地方出版物。
似乎自古以来,我一直告诉领导者和培训中的领导者,领导力是一个由两部分组成的选择。 首先,你有意识地决定不仅要成为一名公关、营销或传播从业者或经理,还要领导人们:人类,带着随之而来的所有包袱。世界上最具挑战性的工作。而且最有成就感。 是的,如果你想从经理跳到领导者,你可以选择。 其次,你的团队、同事和利益相关者决定跟随你。或不。 无论你是否意识到,他们都有这样的选择。他们可以每天来办公室(即使该办公室是通过 Zoom 或 Microsoft Teams 进行的)。他们可以完成工作。他们可以检查待办事项列表中的项目。但那不是跟着你。 我上面描述的内容相当交易,不是吗?我相信有效的领导可以为下属、组织和领导者带来变革。 请注意:这不仅仅是领导你的团队。如果您在公司方面并领导代理合作伙伴,那么本文也适合您! 引用我最喜欢的作词家之一奥斯卡·汉默斯坦二世的话:“让我们从头开始。一个非常好的起点。” 它始于信任。 相信 信任是任何关系的核心,无论是在生活中、在商业中还是在领导力中。没有信任,就不是关系;没有信任,就不是关系。 它只是在做工作请参阅上面关于交易的观点 我的朋友们,这还不足以起到领导作用。 我并不孤单持这种观点。美国卫报人寿保险公司州政府事务副总裁理查德·琼斯(我几十年前曾在奥美公关公司与他共事)表示,“(领导力属性)中最重要的是信任。有效的领导者培养高度的可信度。他们通过道德行为以及在人际交往中开放、诚实和直接来做到这一点……这让他 以色列电话号码 们的追随者相信他们的领导者是他们可以依赖的人。” 请记住,信任并不是因为您的头衔、您的名字在门上或您在公司组织结构图上的位置而获得的:就像在信任方面赚钱一样,您必须赢得它! (考虑到美邦的最终结局,那则广告并没有过时!) 您的团队成员必须相信您会支持他们选择 追随您。团队成员选择跟随他们信任的领导者。就这么简单又充满挑战。 为了建立这种信任,无论如何都要支持你的员工。正如我亲爱的朋友米歇尔·伊根 (Michelle Egan)(APR、PRSA 研究员、2023 年 PRSA 主席)所指出的:“与你所领导的人站在一起。当我要求某人接受挑战或做出决定时……他们会犯错误,而我会支持他们。他们的错误也是我的错误。 你真的承认追随者的错误吗你支持他们吗 想象一下,如果您这样做,会对您与团队成员的关系以及他们追随您的愿望产生影响。 一个值得探索的有价值的想法是,“我的团队中是否有人不信任我?” 如果您这样做,您必须做什么来增加这种信任?您愿意采取这些步骤吗? 正如我经常说过的,心态和精力是相互的,甚至是可以传染的。所以,对于那个不信任你的人,如果 巴西 电话号码列表 你完全信任他们,那就值得探索。如果你不这样做,他们必须做什么来增加这种信任?作为领导者,你愿意就此与那个人进行勇敢的对话吗? 尊重 如果信任是成为有效领导者的第一步,也是最重要的一步,那么接下来的一步就是尊重你的团队成员、同事,当然还有你的老板。 总是! 灵魂乐女王艾瑞莎·富兰克林说得非常正确:尊重! 她对尊重在浪漫关系中的作用的看法不仅是正确的。它是建立业务关系和拥有追随者的核心。 乔治城大学对全球 20,000 名员工进行的一项研究 发现,受到上级的尊重被认为是最重要的因素,甚至高于被认可、赞赏和提供成长机会。 为什么这对您的追随者如此重要? […]